Ce module s’adresse à ceux qui souhaitent maîtriser les éléments qui favorisent un climat de confiance dans la relation duelle, augmenter la qualité et la productivité des contacts, comprendre les difficultés d’une personnes ou d’un groupe, se mettre à l’écoute des préoccupations des autres.

A la sortie de ce module vous saurez utiliser :
– L’écoute active et les techniques de tous types d’entretiens,
– La typologie des préférences cérébrales de vos interlocuteurs,
– Le calibrage et la synchronisation.