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Gérer les situations relationnelles conflictuelles

Nos objectifs :

> Permettre un approfondissement de votre discernement pour améliorer vos
relations et donc votre efficacité professionnelle

> Compléter votre” boite à outils” pratiques et concrets permettant:

> De mieux comprendre les relations

> D’exploiter au maximum vos ressources personnelles

> D’aborder de façon positive et réfléchie toute situation relationnelle

Notre programme :

  • COMPRENDRE
    Prendre conscience  pour pouvoir anticiper son action
    > Un regard sur les différents types de relations  et conséquences
    Poser les enjeux
    > Les phénomènes de pouvoir et de positionnement

  • CONNAITRE
    Analyser sa personnalité
    > Les constructions des différentes facettes de personnalité
    > Les comportements afférents
    Tenir compte du profil réactionnel de l’interlocuteur
    > Les fonctionnements mentaux
    > Les mécanismes de défense et d’adaptation
  • AGIR
    Adopter un comportement réfléchi
    > L’analyse des transactions relationnelles
    > La mise en place d’  un bénéfice partagé
    Construire une stratégie de négociation
    > Les tactiques possibles.
    > L’argumentaire et les objections.
  • GERER
    Faire face aux situations délicates en fonction de sa personnalité
    >Les réactions à la critique et  à l’interpellation personnelle.
    Se positionner avec des personnalités  » affirmées « 
    >Les descriptifs et les réponses adaptées